Quando la formazione riflette il lavoro reale, i risultati non tardano ad arrivare. È questa la filosofia di Epstein Gibbons Communications, società americana che sviluppa corsi altamente personalizzati per aziende attive nei settori più diversi. Dalla sanità alla logistica, dalla finanza all’ingegneria, l’obiettivo è uno solo: aiutare i lavoratori a fare meglio, grazie a contenuti coinvolgenti, realistici e mirati. Per farlo, si affida da anni ad Articulate.
La sfida
Dan Epstein crea corsi su misura per migliaia di utenti in tutto il mondo. Ogni progetto richiede interazioni complesse, percorsi ramificati, simulazioni credibili e un’esperienza personalizzata in base alle scelte del singolo utente. I tool usati in passato erano troppo rigidi e macchinosi. Serviva una piattaforma potente, ma anche intuitiva, in grado di garantire libertà creativa e precisione nei dettagli.
La soluzione
Storyline ha cambiato il modo di lavorare di Epstein. Grazie a variabili, trigger e stati, può costruire simulazioni interattive, scenari realistici e attività pratiche che riproducono situazioni quotidiane complesse. Dalle esercitazioni per tecnici di impianti industriali ai percorsi per assistenti sanitari, ogni corso è pensato per offrire un’esperienza concreta, dove l’apprendimento si basa sul fare. Review360 completa il flusso, semplificando la revisione con clienti e stakeholder.
I risultati
I corsi firmati Epstein Gibbons fanno la differenza: in un progetto per il customer care di una grande azienda farmaceutica, le richieste di assistenza speciale sono diminuite del 50%. Ma i benefici si vedono anche su altri fronti: maggiore coinvolgimento, miglioramento delle competenze e maggiore soddisfazione da parte dei clienti finali. Una conferma che, con gli strumenti giusti, anche una piccola realtà può generare un grande impatto.
👉 Leggi il case study completo: https://www.articulate.com/resources/case-studies/epstein-gibbons-communications/
