Consigli E-Learning per il Management - Prima parte

Il personale ha bisogno di sentirsi motivato quando sta per affrontare una formazione elearning. Se essa non viene presentata in maniera accattivante, l'idea di sedersi a un computer per un numero di ore imprecisato a sorbire informazioni sulla salute e la sicurezza, l'igiene alimentare, o qualsiasi altra cosa che per il loro ruolo è necessario conoscere, può essere scoraggiante.

Tuttavia, generare entusiasmo per l'elearning non è impossibile, e molte persone troveranno la formazione più coinvolgente se il management gioca bene le sue carte. Il modo in cui ci si approccia al personale, si affrontano le loro necessità di ricevere formazione online, e si risponde alle loro esigenze una volta completata la formazione, sono fattori che influenzano la loro reazione e il livello di impegno nel seguire il corso elearning. È necessario quindi condurre in modo efficace le fasi della formazione del personale e organizzare adeguatamente la formazione così da rendere migliore la loro esperienza di apprendimento.

Evita di impegnare i dipendenti su un monte di formazione semplicemente per il gusto di farlo. L'obiettivo della formazione non è solo spuntare le caselle per dare la sensazione di aver fatto il minimo indispensabile; la formazione esiste per migliorare la loro capacità di svolgere il loro lavoro in modo sicuro ed efficiente.

Questo significa che dovresti effettuare delle ricerche prima di acquistare corsi elearning. Assicurarti del fatto che copra argomenti per cui il personale trarrà beneficio e che venga progettato specificamente per dipendenti come loro. Non dovresti somministrare un corso ad un impiegato d’ufficio su salute e sicurezza quando questo è stato pensato per degli operai di linea di produzione!

Assicurati di scegliere il giusto livello di formazione. Il contenuto del corso deve essere né troppo facile né troppo difficile per lo studente, e dovrebbe coprire solo contenuti adatti per la loro posizione nel settore. Se dovranno seguire un corso le cui informazioni risultano troppo dettagliate per loro o troppo poco approfondite, finiranno per svincolarsi dal contenuto e non ricevere alcun profitto dalla formazione.

I dipendenti non vogliono sentirsi come se stessero sprecando il loro tempo o sentirsi incerti sul perché stanno facendo quella formazione. Questo distrae lo studente dalla concentrazione necessaria da dedicare ai contenuti del corso e, infine, lascia loro la sensazione che il management non si preoccupi del loro sviluppo personale e del loro ruolo, e che quello che è importante è solo barrare delle caselle.

Fornisci al personale un documento che spieghi dettagliatamente il processo di formazione che affronteranno nel periodo di lavoro per la tua azienda. Per ogni corso di cui gli allievi avranno bisogno, includi una sintesi di ciò che la formazione comporterà, quale conoscenza si spera che abbiano guadagnato al termine dello stesso, e come pensi che questo li aiuterà personalmente e come un membro del personale.

In uno stile informativo e amichevole, metti in chiaro che si sta investendo nel migliorare le loro competenze e conoscenze in modo che possano svolgere in modo più efficiente e comodo il loro ruolo, e in modo che possano continuare a migliorare a livello personale. Questo dimostra loro che hai cura della loro  persona non solo come lavoratore, e questo sentimento stimolerà la motivazione dei dipendenti.

Potresti anche includere le testimonianze di colleghi, assieme alla sintesi della formazione, che in passato hanno usufruito della formazione online, godendo del processo, sentendosi più sicuri nelle proprie capacità e uscendone un membro più forte della squadra. Quando sentiranno dai propri pari di aver trovato giovamento e di non essersi annoiati, i tuoi dipendenti si sentiranno entusiasti di intraprendere anche loro la formazione.