Sintesi: Avete appena assunto un gruppo di nuovi brillanti talenti per garantire il futuro successo della vostra organizzazione. Ma questi errori di sviluppo del personale potrebbero mandarli via prima ancora di aver contribuito ai risultati.
7 trappole dell'onboarding che possono costarvi i vostri migliori talenti
I nuovi arrivati si aspettano almeno un percorso di orientamento di partenza. Un tour dell'ambiente di lavoro, la presentazione dei colleghi e un corso di onboarding per sintetizzare l'essenziale. Tuttavia, l'attività di L&D non dovrebbe fermarsi una volta che hanno timbrato il cartellino e iniziato il loro primo incarico. Lasciare i nuovi assunti nei guai senza fornire un supporto continuo ostacola le prestazioni e aumenta i rischi legati alla compliance. Ma li spinge anche a cercare altre opportunità di lavoro... al di fuori della vostra organizzazione. Queste 7 insidie dell'onboarding possono costarvi nuovi talenti. Fortunatamente, possono essere tutte evitate con una strategia solida e un sistema LMS efficace per lo sviluppo dei dipendenti.
1. Non riconoscere i punti critici individuali
Avete assunto un nuovo dipendente per colmare una lacuna esistente nella vostra organizzazione. Forse vi siete resi conto di aver bisogno di nuove competenze o semplicemente volevate sostituire un membro del team che se n'era andato. Qualunque sia la ragione, dovete anche riconoscere che i nuovi dipendenti portano con sé aspetti critici specifici. Non si adattano tutti allo stesso modo. Pertanto, è necessario utilizzare LMS per lo sviluppo dei dipendenti per fornire loro strumenti di supporto personalizzati per colmare le loro lacune, invece di costringerli a seguire lo stesso percorso di tutti gli altri neoassunti, indipendentemente dai loro punti deboli. Questo dimostra anche che la vostra organizzazione non dà valore all'individuo e non rispetta la sua diversità. Vi aspettate che tutti abbiano lo stesso aspetto, agiscano e siano uguali? Questo non vi aiuterà a fidelizzare i dipendenti.
2. Concentrarsi sulla teoria e trascurare l'applicazione pratica
Certo, l'onboarding dei dipendenti richiede molte conoscenze teoriche. Dalle norme di compliance alle politiche aziendali. Ma questo non significa che si debba trascurare l'applicazione pratica di queste idee. Molte organizzazioni commettono l'errore di concentrarsi sulla teoria ma di trascurare gli usi reali. È necessario includere simulazioni, esempi e altre attività che aiutino i nuovi assunti ad applicare quanto appreso, invece di chiedere loro semplicemente di memorizzare le informazioni per l'esame finale di onboarding. Ricordate che l'obiettivo è quello di alleggerire la curva di apprendimento, in modo che i nuovi assunti possano far propri comportamenti favorevoli fin da subito.
3. Non offrire strumenti di supporto flessibili
I nuovi arrivati hanno bisogno di risorse sempre disponibili che li accompagnino e che rispondano alle loro esigenze di miglioramento personale, come esercitazioni o demo che li guidino attraverso le attività e siano accessibili sul loro dispositivo mobile. Queste risorse devono anche essere in linea con le loro preferenze personali, ad esempio nel caso in cui prima di incontrare un cliente vogliano ascoltare alcuni consigli sulle vendite o guardare un video per vedere come si fa. Non tutti assimilano le informazioni allo stesso modo: pertanto, offrire risorse diverse che rispondano a stili diversi può migliorare la retention delle conoscenze.
4. Dare ai dipendenti un “ruolo passivo"
I dipendenti dovrebbero sentirsi autorizzati a prendere in mano il proprio sviluppo e la propria crescita. Ma molte organizzazioni li pongono in un ruolo passivo. Assegnano loro le attività di formazione che ritengono utili per il nuovo assunto, senza tenere conto delle loro esigenze. È fondamentale dare loro una parte più attiva nel processo L&D. Invitateli a scegliere le proprie attività e a tracciare il proprio percorso, fate un sondaggio in anticipo e valutate le loro competenze per trovare la migliore linea d'azione.
5. Sottovalutare l'importanza della motivazione dei dipendenti
Tutti i vostri dipendenti sanno che è obbligatorio formarsi e migliorare le proprie prestazioni sul lavoro. Ma lo sviluppo personale non deve essere un compito stressante che li fa sentire costretti. La motivazione è un fattore chiave che deve essere preso in considerazione quando si lancia l'LMS per la formazione dei nuovi assunti. Scoprite cosa li stimola. Quali sono i loro interessi personali e i loro obiettivi professionali? Come potete incorporarli nella vostra strategia di onboarding per coinvolgerli attivamente? La risposta potrebbe essere un sistema di gamification che premia i dipendenti con badge e punti. Oppure qualcosa di più implicito, come la possibilità di seguire i loro progressi con una mappa interattiva delle prestazioni. In questo modo, possono vedere quanto hanno fatto e dove devono andare.
6. Stop all'orientamento dei nuovi assunti
La formazione è essenziale in ogni fase del ciclo lavorativo. Non potete aspettarvi che i nuovi assunti rimangano nella vostra organizzazione se non offrite una guida e un supporto continui: si presentano sempre nuovi problemi e sfide emergenti. Il vostro LMS per la formazione dei dipendenti può aiutarvi ad affrontarli senza far sentire i membri del team esclusi. Ad esempio, possono identificare i punti deboli personali attraverso simulazioni o scenari, per poi affrontarli con un percorso di certificazione personalizzato o con il coaching tra colleghi.
7. Non vedere i talenti interni come una risorsa formativa
A proposito di supporto tra colleghi, un altro errore spesso ripetuto è quello di non servirsi dei talenti interni. I vostri dipendenti esperti sono una risorsa preziosa per la formazione. Possono aiutare i nuovi arrivati a superare il nervosismo del primo giorno e ad ambientarsi più rapidamente. Per esempio, ospitate un gruppo di peer coaching sui social media in cui un dipendente di spicco del settore vendite possa fare da tutor per i nuovi dipendenti. Possono rivolgersi a lui/lei per avere una guida, ad esempio per affrontare un cliente difficile o per sapere se esistono risorse di formazione specifiche per migliorare la conoscenza dei prodotti.
Conclusione
I vostri nuovi talenti non saranno vostri a lungo se non fornite loro le risorse di formazione di cui hanno bisogno. Utilizzate questa guida per evitare gli errori più comuni e scegliete un software di onboarding dei dipendenti che offra un'assistenza flessibile e personalizzata. Dovrebbe anche permettervi di fornire strumenti di formazione continua a tutto il vostro team, invece di fermarsi dopo l'orientamento e lasciare i dipendenti a se stessi. Concentratevi sull'applicazione pratica, date loro un ruolo attivo e utilizzate il vostro LMS per sfruttare al meglio le competenze interne.
Traduzione autorizzata tratta dal post originale di “eLearning Industry”.
Il post originale è disponibile qui
