Approfondimento
AI Act e alfabetizzazione in materia di AI: cosa devono fare le aziende
In breve
L'articolo 4 del Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (AI Act) chiede a fornitori e utilizzatori di sistemi di AI di garantire un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di AI del proprio personale. L'obbligo è applicabile dal 2 febbraio 2025.
Cosa dice l'articolo 4
Il Regolamento (UE) 2024/1689, noto come AI Act, stabilisce all'articolo 4 che fornitori e deployer (cioè le organizzazioni che utilizzano sistemi di AI nella propria attività) adottino misure per garantire, nella misura del possibile, un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di AI del personale e delle altre persone che si occupano del funzionamento e dell'utilizzo di tali sistemi per loro conto. Il livello va calibrato su conoscenze tecniche, esperienza, istruzione e formazione delle persone, sul contesto d'uso e sulle persone su cui i sistemi hanno effetto.
L'obbligo si applica dal 2 febbraio 2025. Riguarda quindi anche le aziende che usano strumenti di AI generativa, assistenti di scrittura o sistemi di analisi nel lavoro quotidiano.
Che cosa significa alfabetizzazione in materia di AI
Il regolamento la descrive come l'insieme di competenze, conoscenze e comprensione che consentono di usare i sistemi di AI in modo informato e di essere consapevoli delle opportunità, dei rischi e dei possibili danni. In pratica, le persone dovrebbero sapere:
- cosa sono i sistemi di AI usati in azienda e come funzionano a grandi linee;
- quali sono i loro limiti, come errori, informazioni inventate e distorsioni;
- come proteggere dati personali, informazioni riservate e proprietà intellettuale;
- quando serve una verifica umana e chi è responsabile del risultato;
- quali regole interne e quali usi non sono consentiti.
Un percorso per livelli
| Destinatari | Focus formativo |
|---|---|
| Tutto il personale | Concetti di base, rischi, uso responsabile, policy aziendale |
| Chi usa l'AI nel proprio ruolo | Uso efficace degli strumenti, verifica dei risultati, casi pratici di funzione |
| Manager e decisori | Governance, valutazione dei rischi, scelte di adozione |
| Team tecnici e responsabili dei sistemi | Requisiti del regolamento, documentazione, supervisione umana |
Documentare la formazione
Il regolamento non prescrive un formato specifico, ma è prudente poter dimostrare le misure adottate: un piano formativo, i contenuti erogati, i destinatari e le date di completamento. Un LMS che traccia la fruizione dei corsi semplifica questa documentazione. Per gli aspetti legali è sempre consigliabile il confronto con il proprio consulente.
Come possiamo aiutarti
Progettiamo percorsi di alfabetizzazione sull'AI su misura per i ruoli e gli strumenti usati in azienda, con casi pratici, esercitazioni e test di verifica, tracciabili sull'LMS. Le stesse competenze sono un buon punto di partenza per usare l'AI anche nella produzione dei contenuti formativi, per esempio con l'AI Assistant di Articulate 360.
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Domande frequenti
L'obbligo riguarda anche le piccole aziende?
L'articolo 4 si rivolge a tutti i fornitori e deployer di sistemi di AI, senza esenzioni legate alla dimensione. Il livello di formazione va però proporzionato al contesto e all'uso effettivo dei sistemi.
Usiamo solo strumenti di AI generativa per scrivere testi: siamo coinvolti?
In generale sì, perché l'organizzazione utilizza sistemi di AI nella propria attività. La formazione può concentrarsi sull'uso responsabile di quegli strumenti specifici.
Serve un attestato?
Il regolamento non prevede un attestato obbligatorio, ma è utile poter documentare la formazione erogata. Un LMS traccia completamenti e verifiche.
Potete adattare il corso alle nostre policy interne?
Sì. Integriamo le regole e gli strumenti in uso in azienda, con esempi specifici per le diverse funzioni.
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