Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Mosaicoelearning SRL, con sede legale in Via del Melograno, 77, 97100 Ragusa (RG), Italia.

• P.IVA / C.F.: 01638210888
• VAT Europeo: IT01638210888
• Email: info@mosaicoelearning.it
• Telefono: +39 0932 185 5211

2. Dati raccolti

Il sito raccoglie due categorie di dati personali, a seconda dell'interazione dell'utente con la piattaforma:

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando l'utente compila il modulo di contatto («Parliamo del tuo progetto formativo») o invia una richiesta tramite le call-to-action presenti sul sito, raccogliamo i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (facoltativo)
• Azienda (facoltativo)
• Ruolo professionale (facoltativo)
• Interessi e preferenze sui prodotti/servizi
• Messaggio o descrizione del progetto
• Consenso esplicito al trattamento dei dati

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti automaticamente dati tecnici come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, il dispositivo utilizzato, le pagine visitate e il tempo di permanenza. Questi dati sono trattati in forma aggregata e anonima a fini statistici e di sicurezza del sistema.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di contatto e consulenza — base giuridica: art. 6, c. 1, lett. b) del GDPR (esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato).
• Adempimento di obblighi legali e fiscali — base giuridica: art. 6, c. 1, lett. c) del GDPR (obbligo legale).
• Invio di comunicazioni commerciali e newsletter (solo previo consenso esplicito) — base giuridica: art. 6, c. 1, lett. a) del GDPR (consenso dell'interessato, revocabile in qualsiasi momento).
• Miglioramento del sito e analisi statistiche — base giuridica: art. 6, c. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse del titolare).
• Sicurezza del sistema e prevenzione di abusi — base giuridica: art. 6, c. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse).

4. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali raccolti tramite il modulo di contatto sono conservati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di natura civile, fiscale o contabile (generalmente 10 anni dal termine del rapporto). I dati raccolti a fini di marketing sono conservati fino al ritiro del consenso da parte dell'interessato. I dati di navigazione in forma aggregata sono conservati per un periodo non superiore a 12 mesi.

5. Condivisione e comunicazione dei dati

I dati personali non sono venduti né ceduti a terzi a fini commerciali. Possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai seguenti soggetti:

• Provider di servizi di CRM e email marketing (es. Zoho CRM) per la gestione delle richieste e delle comunicazioni commerciali.
• Provider di hosting e infrastruttura cloud (es. Supabase, Vercel/Netlify) per l'erogazione del servizio web.
• Consulenti e professionisti (es. commercialista, revisore) per l'adempimento di obblighi fiscali e contabili.
• Autorità pubbliche quando richiesto per obbligo di legge.

I soggetti sopra elencati agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 del GDPR) o, dove applicabile, come terzi autonomi titolari del trattamento. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta scrivendo a info@mosaicoelearning.it.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni dei provider sopra menzionati (es. Zoho, Supabase) potrebbero trattare dati in paesi terzi rispetto all'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene in conformità al Capitolo V del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione UE o, in assenza di queste, di garanzie appropriate quali le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea. Una copia di tali garanzie è disponibile su richiesta.

7. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma (es. memorizzazione delle preferenze di navigazione, statistiche aggregate in forma anonima). Non sono utilizzati cookie di profilazione o di terze parti per finalità di marketing senza il previo consenso dell'utente. L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del browser.

8. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, l'utente ha diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, previsti dagli articoli dal 15 al 22 del GDPR:

• Diritto di accesso — ottenere conferma del trattamento e una copia dei dati.
• Diritto di rettifica — correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio») — richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
• Diritto di limitazione del trattamento — richiedere che il trattamento sia limitato a determinate operazioni.
• Diritto alla portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione — opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Diritto di revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta scritta a info@mosaicoelearning.it, specificando l'oggetto della richiesta e allegando copia di un documento di identità valido.

9. Diritto di proporre reclamo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati violi il GDPR, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali («Garante Privacy») o di adire le competenti vie giudiziarie. Il Garante può essere contattato al seguente indirizzo:www.garanteprivacy.it.

10. Modifiche all'informativa

Il titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in seguito a modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione delle eventuali novità.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento inerente al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il titolare ai seguenti recapiti: