In questo post vedremo di capire perché usare i personaggi nei corsi elearning è una tecnica molto diffusa, che aiuta a creare empatia tra corso e studenti, e che esalta l'aspetto emotivo della formazione. E' possibile usare personaggi fotografici o in stile cartoon, ma quando i personaggi sono attrattivi, aiutano gli studenti a sentirsi emotivamente connessi con i contenuti. Inoltre, i personaggi e le storie sono costruiti in simbiosi, poiché i nostri pensieri sono collegati con le storie.
I personaggi possono anche essere inseriti in giochi e sfide, c0sì da accrescere la quantità di interattività e creare Scenari Based Learning accattivanti. Ad esempio, pensiamo ad un corso dove lo studente deve scoprire e inserire codici segreti per completare il corso..
Come Usare i Personaggi
Se trovi che i tuoi studenti apprezzino i personaggi, sfruttali anche al di fuori del corso, ad esempio anche in Job aid o flussi esterni di informazioni, o link esterni, ad esempio a dei siti. Per esempio, i personaggi utilizzati in un corso di orientamento per nuovi assunti, potrebbero trovarsi anche nell’intranet dell’azienda per dare informazioni in merito alle policy interne, suggerimenti etc.
Un’altra idea può essere quella di usarli per campagne di marketing interne volte ad annunciare il rilascio di un nuovo corso. Questi personaggi possono creare buzz e aumentare la motivazione.
Sviluppare la Scheda del Personaggio
Se vuoi cimentarti nello sviluppo di una storia, esercitati a creare un profilo dettagliato dei personaggi che userai. E’ un processo simile a quello che usano gli autori di fiction prima di scrivere una trama.
Molto probabilmente puoi immaginare i benefici che puoi trarre dalla costruzione dei tuoi personaggi, nel tempo. Sviluppare il profilo di un personaggio ti permetterà anche di usarlo in modo uniforme lungo tutto il corso, attraverso una storia o uno scenario. E’ importante che un personaggio affronti sfide interessanti e che queste siano strutturate in modo realistico. Inoltre, Se lavori in team, è importante condividere tutte queste informazioni.
Sviluppare una scheda dei personaggi ti aiuterà anche a progettare più velocemente, ed in modo più efficace, gli stroyboard e gli script. Puoi anche riutilizzare i personaggi su più corsi, anche con clienti diversi.
Cosa Aggiungere alla Scheda dei Personaggi
Puoi aggiungere informazioni demografiche, il modo in cui il personaggio parla e gesticola, il modo di apparire e di vestirsi. Anche il modo in cui interagisce con gli altri personaggi. Diversamente dalle schede che usano gli sceneggiatori, la scheda può raccogliere anche informazioni sulle conoscenze, competenze ed abilità (Knowledge, Skills and Abilities - KSAs) proprie di un personaggio.
Tipi di Personaggi
Ogni storia ha bisogno di un protagonista. E’ il personaggio centrale, che si interfaccia (di norma) con un problema da risolvere. L’antagonista, dall’altra parte, presenta le sfide che il personaggio principale (l’eroe) deve fronteggiare. A seconda del modo in cui sviluppi la tua storia, un personaggio centrale potrebbe anche bastarti, e rappresentare tutto ciò di cui hai bisogno.
Ecco alcuni Esempi di Personaggi da Includere in un Corso E-Learning:
1. Il “novellino” che pone un sacco di domande, ed il mentore
2. Il detective che deve riferire al supervisore
3. Il supereroe
4. Il robot o la macchina (utili se usi software per il text-to-speech)
Ed ecco altri esempi che potrebbero essere frutto della tua immaginazione:
1. Persone che mancano di stima e che vedono accrescerla insieme alla conoscenza
2. Un personaggio che fa sempre gli stessi errori e poi capisce come migliorare
3. Un professore o uno scienziato smemorato che deve ricordarsi le cose
4. Personaggi tipici dei posti di lavoro (capo, colleghi)
5. Personaggi che hanno una super intelligenza
Dove Trovare i Personaggi
Puoi disegnare i tuoi personaggi o comprarli su siti che offrono immagini stock fotografiche o vettoriali. Se usi un software Articulate puoi usare le librerie dei set di personaggi cartoon o fotografici, oppure puoi rifornirti dai famosi Elearning Brothers.
Traduzione autorizzata dal blog di Connie Malamed. L'articolo originale è disponibile qui.
Questo post è stato ispirato a Connie da un intervento di Jeff Goldman alla DevLearn Conference. La presentazione, intitolata Adding More Character to Your eLearning, mostra il suo approccio creativo al tema, e parla delle sue esperienze personali nell’uso di diversi tipi di personaggi e storie nei corsi elearning.
